Bio-Geschenkbox

Versand und Rücksendungen

Jedes Produkt wird auf Bestellung gefertigt, um Überproduktion zu vermeiden und unsere Preise angemessen zu halten. Daher bitten wir Sie, eine Produktionszeit von 1-2 Wochen einzuplanen.
Der Standardversand dauert normalerweise:
4 – 11 Werktage für Europa; 2 – 3 Wochen für USA und Kanada; ab 4 Wochen für Australien, Japan, China und den Rest der Welt.

Der Expressversand dauert je nach Standort etwa 2-5 Werktage.

Unser einfacher Rückgabeprozess

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, ist unser Rückgabeprozess einfach und unkompliziert gestaltet. Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung eine Rücksendung einleiten. Sie müssen uns lediglich eine Nachricht senden und wir schicken Ihnen die Anweisungen. Wenn es also ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, können Sie sicher sein, dass Sie Optionen haben.

Kundensupport für Ihre Versand- und Rückgabeanfragen

Wir verstehen, dass Fragen zu Versand und Rücksendungen auftauchen können. Daher steht Ihnen unser engagiertes Kundensupport-Team zur Verfügung, um Ihnen bei allen Anliegen zu helfen. Sie können uns über verschiedene Kanäle erreichen, darunter E-Mail, Telefon und Live-Chat.

- Kann ich das Produkt anpassen?

Ja! Alle Produkte werden in unserem Design- und Nähstudio hergestellt, daher können wir die Produkte leicht an Ihre Bedürfnisse anpassen. Bitte kontaktieren Sie uns hier vor dem Kauf und wir helfen Ihnen gerne weiter.

- Sind die Farben akkurat?

Wir geben unser Bestes, um unsere Fotos so aufzunehmen und zu bearbeiten, dass die Farben visuell so genau wie möglich sind. Bitte beachten Sie jedoch, dass die angezeigten Farben möglicherweise keine exakte Darstellung der tatsächlichen Farbtöne sind, da jeder Monitor seine eigenen Fähigkeiten bei der Farbdarstellung besitzt.
Um sicherzustellen, dass Ihre gewählte Farbe die richtige für Sie ist und um die Qualität unseres Leinens zu erleben, empfehlen wir Ihnen, ein Paket von Stoffmustern hier zu bestellen.

- Schrumpft Ihr Leinen?

Nein! Unser Leinen durchläuft einen Stonewash-Prozess, was bedeutet, dass es bereits vorgewaschen ist, wenn es Sie erreicht.
Stonewash macht Leinen auch wohltuend weich.

- Ist Ihr Leinen umweltfreundlich?

Wir verwenden ausschließlich OEKO-TEX zertifiziertes Leinen. Diese Zertifizierung stellt sicher, dass unsere Produkte in jedem Schritt der Produktion sicher für Sie und die Umwelt sind. Von den Rohmaterialien und Fasern bis hin zu den fertigen Stoffen und Endprodukten garantieren wir, dass unser Leinen frei von allergenen Farbstoffen, Pestiziden, Schwermetallen und anderen schädlichen Substanzen ist.

- Wie wird meine Bestellung verpackt?

Sie wird sorgfältig in Kraftpapier eingewickelt und mit einem unbehandelten Leinenband gesichert. Wir glauben an die Verwendung nachhaltiger Materialien in jedem Schritt des Prozesses.